HELPER APP
הדרך הקלה לעזור בתחום שלך!
אפליקציית HELPER נועדה להקל במציאת אפשרות לסייע באופן מיידי בתחומי עניין שונים בדרך המהירה והנוחה ביותר... עם אפשרות לבחירת שפה מתאימה שהופכת את הסיוע לקלה ומתאימה.
פתרונות
- אי סדר וחוסר ארגון, פניות לא רלוונטיות:
- אזור התראות — עוזר לראות את הפניות המתקבלות, היסטוריית הפניות ופניות סיוע שאושרו.
- הוספת סיוע — בחירת שפה וקטגוריה לסיוע. מאפשר ליצור מצב שהפניות יהיו רלוונטיות.
- אישור בקשת הסיוע — כך גם יהיה אפשר להתגבר על פניות לא רלוונטיות.
חששות ותסכולים — מצד הנשאלים
ציטוטים נבחרים מתוך מחקר מקדים (שאלונים/פרסונות)
- חשש מאי סדר וחוסר ארגון, יש חשש שהפניות לא יהיו רלוונטיות.
קשיים
- קומפוזיציה והיררכיה — מסך קטן והמון מידע.
- שימושיות — מלבד המטרות הפרקטיות צריך להביא ערך מוסף ע"י פיצ'רים חדשניים למשתמש.
מטרות
- ניהול ומעקב אחר הפניות.
- קבלת פניות רלוונטיות על מנת שתהיה יכולת לעזור בשפה ובתחום שבו בעל הסיוע בקיא.
- שמירה על סדר וארגון המידע.
- הצגת מידע מלא ומהימן אודות מבקש הסיוע.
ארכיטקטורת המידע
פרסונה — לידור
לידור, בן 29, בעל תואר ראשון בעיצוב גרפי, מתגורר בחיפה. מעצב גרפי במשרה מלאה המלמד באקדמיה, עם ידע רב בתחום ושליטה באנגלית — מוכן לעזור במעט הזמן שיש לו.
מסכי האפליקציה
מסך הפתיחה מציג את ערכי האפליקציה, ומסך הוספת סיוע כולל בחירת שפת סיוע (עברית, אנגלית, רוסית, צרפתית) וקטגוריה (ספרים, תוכנות, קולנוע, בריאות, מוזיקה, אומנות).
מסך בקשת סיוע מציג את פרטי מבקש הסיוע (תחום ושפה) עם אפשרות אישור, ומסך סיום ההרשמה מסביר כיצד המערכת עובדת בשלושה צעדים.
ניתוח מסך הוספת הסיוע: בחירת שפה וקטגוריה, הגדרה כפעילות חוזרת ושמירה.
By Inbar Berger · Helper App